Du kannst ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen. Wähle die gewünschten Ramen-Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Paypal Express, Google Pay und Rechnungskauf per Klarna.
Wie erfolgt der Versand?
Unsere Ramen werden tiefgekühlt in speziellen Verpackungen geliefert, die sicherstellen, dass die Produkte frisch und unbeschädigt bei dir ankommen. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestelleingang. Bitte beachte, dass wir unsere Ramen nur von Montag bis Donnerstag und nur innerhalb von Deutschland verschicken.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Grundsätzlich liegen unsere Versandkosten für eine Bestellung ab 40 € bei 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 100€ erfolgt der Versand kostenfrei.
Für kleine Bestellungen unter 40 € müssen wir leider erhöhte Versandkosten von 10,90 € verlangen, damit die bestellten Produkte nachhaltig und tiefgekühlt bei dir ankommen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Wir berechnen jedoch für Bestellungen unter 40 € erhöhte Versandkosten von 10,90 €, um trotzdem einen möglichst nachhaltigen und tiefgekühlten Versand gewährleisten zu können.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung online überprüfen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dazu bitte umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail an hello@lucky-ramen.de.
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ist?
Sollte deine Lieferung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte sofort mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. Dafür kannst du entweder das Kontaktformular nutzen oder eine E-Mail an hello@lucky-ramen.de schreiben.
Sind eure Ramen-Produkte für Allergiker geeignet?
Wir bieten eine Auswahl an Ramen für verschiedene Ernährungsbedürfnisse, darunter auch glutenfreie und vegane Optionen. Bitte überprüfe die Produktbeschreibungen und Zutatenlisten zu unseren Ramen Sorten oder kontaktiere uns bei speziellen Fragen.
Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Abonniere unseren Newsletter und folge uns auf Social Media, um über aktuelle Angebote informiert zu bleiben.
Wie werden die Ramen-Produkte verpackt?
Unsere Ramen werden in nachhaltigen, isolierten Verpackungen geliefert, die sicherstellen, dass die Produkte tiefgekühlt und frisch bei dir ankommen.
